Waterproof TV Television Company

Garantia de Serviço

Nosso objetivo é que você está completamente satisfeito com sua compra. Orgulhamo-nos da qualidade dos produtos que vendemos e oferecendo grande serviço ao cliente é a nossa prioridade

Política do retorno

O seu item deve estar em sua condição original não utilizado deve ser devolvido , a menos que haja um defeito de fabrico . Seu deve retornar o item no prazo de 7 dias após a compra .

1. Por favor enviar e-mail info@raysgem.com para solicitar um reembolso e vamos atribuir-lhe um seguimento # .
2. Inclua em seu pacote de uma carta assinada indicando a razão para o seu retorno e do recibo original .

substituição ou reparação

1 . Nós damos garantia de 1 ano limitado de substituição gratuita / reparação para as unidades adquiridas com defeito de fabricação .
2. O período de garantia começa a partir da data de entrega. Após 3 reparos gratuitos , se o dispositivo ainda não funcionar , os clientes continuam a ser o certo para uma unidade de substituição .
3. Toda despesa no período de garantia será pago / reembolsados ​​pela RAYSGEM . Nós só irá cobrar o custo básico para fora de reparo dentro da garantia .
4. Os produtos vendidos dentro da garantia, RAYSGEM irá recolher a unidade de volta , se necessário, e tê-lo devolvido ao cliente no prazo de 7 dias úteis.

Serviço Faixa

Circunstâncias abaixo serão não abrangidas pelo serviço de garantia , mas o serviço pago.
1. Fora de serviço de garantia
2. Sem referência de garantia e nota fiscal
Inconsistant referência 3. Garantia com a unidade que precisa de reparos.
4. Os danos causados ​​pelo cliente ou de um terceiro não autorizado.
5. Os danos causados ​​pelo cliente durante a instalação ou outro uso indevido .
6. Os danos causados ​​em transição.
7. Os danos causados ​​por incidentes irresistíveis , como incêndio, inundação, terremoto e etc ..

processo de Serviço

1 . Clientes chamar / e-mail para o serviço de backup.
2. serviço ao cliente RAYSGEM confirma produto defeituoso .
3. RAYSGEM serviço ao cliente confirma solução de serviço ( reparação / substituição )
4. Os clientes enviar unidade defeituosa com nota escrita de detalhes de unidade para RAYSGEM serviço ao cliente.
5. RAYSGEM recebe unidade defeituosa , testá-lo e reparação / substituição .
6. RAYSGEM retorna a unidade reparada ou enviar uma unidade de substituição para o cliente.

Centro de Atendimento

Reino Unido :
Tel:+44 0161 408 3168
Fax:+44 0845 299 1779 :
Email: info@raysgem.com
Tempo aberto: Seg ~ Sex 09:00-18:00 (férias de exceção)

Outros

1 . Esta declaração aplica-se apenas no Reino Unido . Produtos utilizados para fora do Reino Unido não serão cobertos pelo serviço de garantia.
2. RAYSGEM continua a ser o direito de modificação.

Raysgemltdplaca da mensagem